سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجرنا
أهلاً بكم في متجر فرحان للخضار والفواكه، حيث نوفر لعملائنا أفضل الفواكه والخضروات المستوردة. نقدم سياسة شفافة ومرنة الاستبدال والاسترجاع لضمان رضاكم الكامل عن مشترياتكم.
يمكنك إعادة كامل الطلبية أو جزء منها ويتم إعادة فرق المبلغ فقط عندما تتم الإعادة فور وصول الطلبية وبوجود موظف التوصيل بطرفكم. ولن يتم قبول إعادة أي شيء بعد مغادرة موظف التوصيل.
- في حال وجود خطأ جزئي أو كلي في طلبكم، يمكنكم إعادته مع موظف التوصيل بوجوده بطرفكم. لذلك ننصحكم دائما بتفحص محتويات الطلب بوجود موظف التوصيل وقبل مغادرته.
- في حال قمتم بالدفع عن طريق وسائل الدفع الإلكترونية (باستخدام بطاقة الائتمان)، فإن قيمة الإرجاع ستعاد إلى حساب البطاقة المستخدمة ناقصاً أية رسوم أو عمولات تم اقتطاعها من قبل مقدمي خدمة البطاقات على هذه العملية.
-هذا المبلغ يمكن أن يظهر/ينعكس في حساب البطاقة خلال مدة قد تصل أقصاها إلى شهر وذلك بحسب سرعة إجراءات البنك المصدر للبطاقة